FAQ


Onze fietsen

Wat is een cardanas?

Een cardanas aandrijving is een onderhoudsarme aandrijving die de fiets aandrijft met behulp van een aandrijfas.

Lees meer over de cardanas aandrijving

Wat is een riem aandrijving?

De belt aandrijving is een onderhoudsarme aandrijving met een riem in plaats van een ketting. De riem is lichter dan een ketting en daardoor fietst een riemaandrijving erg soepel.

Lees meer over de belt aandrijving.

Wat is de juiste manier van schakelen?

Wanneer je wilt schakelen moet je de kracht op de pedalen verminderen. Daarnaast moet je altijd één versnelling per keer schakelen en niet meerdere in één keer. Als je niet op de juiste manier schakelt, bestaat de kans dat je versnellingsnaaf beschadigd raakt.

Fiets kiezen

Ik wil graag een Brikbike proberen, kan dat?

Samen met onze dealers willen we onze Brik fietsen in het gehele land bereikbaar maken voor een proefrit, technische vragen en service. Vind je de dichtstbijzijnde dealer.

Welk framemaat moet ik hebben?

Voor het kiezen van jouw framemaat kun je over het algemeen van het volgende uit gaan:

  • Vanaf lichaamslengte 1.63m: 56 frame
  • Vanaf lichaamslengte 1.66m: 59 frame
  • Vanaf lichaamslengte 1.90m: 65 frame

Omdat iedereen anders gebouwd is en/of andere voorkeuren qua zit en comfort heeft is het niet altijd zo dat bovenstaand geldt. Mocht je twijfelen, loop dan eens binnen bij een van onze dealers voor passend advies.

Kan ik echt elke kleur kiezen?

Zeker weten! Voor een vaste prijs kun je uit zestien kleuren kiezen. Maar voor een meerprijs kan je iedere RAL-kleur kiezen. RAL is een Europese coderingssysteem om kleuren van verf en andere coatings te definiëren. Zie onze kleuren.

Bestellen

Is het mogelijk om meerdere Brikbikes te bestellen?

Uiteraard kunnen we meerdere Brikfietsen voor je maken. Bijvoorbeeld voor het complete gezin of voor een bedrijf of instelling. Neem hiervoor contact met ons op. Wellicht kunnen we je een prijsvoordeel bieden.

Welke betalingsmethodes accepteren jullie?

Online betalen bij Brik is veilig en gemakkelijk met de onderstaande mogelijkheden:

  • Paypal
  • Creditcard
  • iDEAL
  • Bancontact / Mister Cash
  • SOFORT Banking

Verzenden

Ik heb een Brik besteld, wanneer wordt die afgeleverd?
Uw Brikbike is een op maat gemaakte fiets. Wanneer uw bestelling is geplaatst, begint het proces. Je Brikbike wordt eerst gepoedercoat en daarna gemonteerd. Daarom is onze levertijd gemiddeld 10 tot 12 weken.

Wanneer de bestelling is geplaatst, start het productieproces. Je Brikbikes wordt gepoedercoat en daarna geassembleerd. Je Brikbike is een ”built to order” fiets en daarom is onze levertijd gemiddeld 10 tot 12 weken

Hier maken we zelf een testrit om de fiets een laatste keer te checken en dan sturen we de fiets op aan het opgegeven adres (dit kan ook een dealer zijn). Afhankelijk van het adres (Nederland of er buiten) duurt dit ongeveer 1 tot 5 werkdagen.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja zeker! Verzending binnen Europa is gratis. Buiten Europa gelden diverse tarieven. In de bestelmodule wordt het tarief berekend. Zo weet je direct wat de kosten zijn.

Nazorg

Heeft mijn Brikbikes ook garantie?

Uiteraard biedt een aankoop bij Brik garantie. Alle informatie over de garantie vind je op onze garantiepagina.

Wat als ik een klacht heb?

Waar gewerkt worden vallen spaanders. Zo ook bij Brik. Al proberen we de kwaliteit en service zo hoog mogelijk te laten zijn, er kan altijd iets misgaan.

Mocht er iets niet naar je zin zijn, laat het ons dan weten per e-mail email of door te bellen naar + 31 24 8200 998 zodat we snel tot een goede oplossing kunnen komen.

Hoe kan ik mijn Brikbike onderhouden?

Wij vinden het belangrijk dat je zo lang mogelijk uitstekend kan genieten van onze fietsen. Goed onderhouden draagt hieraan bij. Lees hiervoor al onze onderhoudstips.